Política de Privacidad

1. Introducción

En Decciocolate, accesible desde https://decciocolate.com/, respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada al utilizar nuestro sitio web, realizar pedidos o comunicarse con nosotros.

Al navegar en este sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. is a sample page.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando:

  • Realizas pedidos o consultas.
  • Nos contactas por correo, WhatsApp o formularios web.
  • Solicitas información sobre productos o servicios.
  • Navegas en nuestro sitio web.

La información puede incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega
  • Correo electrónico
  • Información necesaria para procesar pedidos
  • Datos de navegación dentro del sitio web

No almacenamos directamente información financiera sensible; los pagos se procesan a través de plataformas seguras cuando aplica.

Uso de la información

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Informar sobre promociones o novedades cuando el cliente lo autoriza.
  • Procesar pedidos y entregas.
  • Atender consultas y solicitudes.
  • Coordinar pedidos personalizados.
  • Enviar información relacionada con compras o servicios.
  • Mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Compartir información con terceros

No vendemos ni comercializamos datos personales. Solo compartimos información cuando:

  • Es necesario para proveedores tecnológicos o logísticos que apoyan el funcionamiento del servicio.
  • Es necesario para procesar pedidos o entregas.
  • Se requiere por obligación legal.

Derechos del usuario

  • Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
  • Acceso a sus datos personales.
  • Corrección de información incorrecta.
  • Eliminación de datos cuando sea posible legalmente.
  • Cancelación de comunicaciones promocionales.
  • Las solicitudes pueden enviarse a:
  • 📧 decciocolate@gmail.com
  • 📧 decciocolateadmon@gmail.coms}.

Cambios en la política

Decciocolate puede actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor una vez publicadas.

Información de contacto

Decciocolate
📍 Carrera 32 #1b Sur 51
Edificio de oficinas Mall Ventura
Piso 2, Oficina 9917
Medellín, El Poblado, Colombia

📧 Correos:
decciocolate@gmail.com
decciocolateadmon@gmail.com

📱 WhatsApp:
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🕒 Horario de atención:
Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 5:00 p. m.
Sábados: 8:00 a. m. – 12:00 m.